Andrew Mark
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A GM planeja oferecer descontos em dinheiro de US $ 500 na compra de um carro novo para qualquer pessoa que possua um veículo afetado pelo recall da chave de ignição da marca.
Além dos descontos, que são bons para qualquer modelo do ano de 2013 a 2015, a marca distribuirá carros emprestados para quem os solicitar, até que o carro seja consertado. As taxas do caminhão de reboque também serão cobertas se os clientes decidirem que gostariam que seu carro fosse rebocado ao revendedor para reparo.
Várias investigações estão sendo conduzidas pela Administração Nacional de Segurança no Trânsito nas Rodovias, pelo Departamento de Justiça dos EUA e pela própria GM para ver como um problema tão grande, que foi descoberto pela primeira vez em 2004, não foi tratado até agora. Esse é o primeiro incentivo ou sinal de boa vontade do cliente que a GM ofereceu aos proprietários afetados.
O reparo real dos veículos afetados, que incluem o Pontiac G5, Chevy Cobalt, Chevy HHR, Saturn Ion e Sky, deve começar em 7 de abril.
Nos carros recuperados, o interruptor de ignição pode inadvertidamente girar para a posição "desligado", fazendo com que o motor e os airbags parem de funcionar. A GM solicitou que os clientes removessem o excesso de peso de seus chaveiros, pois isso, juntamente com os estrondos, pode desligar o interruptor da ignição..