Joshua Weaver
0 
1962
2
A Jaguar foi novamente premiada com o primeiro lugar no Estudo J.D. Power & Associates Sales Satisfaction Index (SSI). Depois de perder para 2007, o retorno da Jaguar ao topo da lista é o da empresa quarto ranking de primeiro ritmo nos últimos cinco anos.
O estudo, realizado pela J.D. Power nos últimos 22 anos, baseia-se nas respostas de 35.805 compradores de veículos novos que registraram seus veículos em maio de 2008. A pesquisa é baseada em cinco fatores: a instalação da concessionária, a equipe de vendas, a documentação e o processo financeiro, o processo de entrega e o preço do veículo.
Em 2008, a Jaguar também ficou em primeiro lugar no Estudo J.D. Power & Associates Customer Service Index (CSI) pelo segundo ano consecutivo.
Lançamento oficial após o salto:
JAGUAR RECORDA A CLASSIFICAÇÃO Nº 1 EM
J.D. POWER AND ASSOCIATES ESTUDO DO ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DE VENDAS (SSI) 2008SM
IRVINE, Califórnia, 19 de novembro de 2008 - Reafirmando sua reputação como líder automotiva em satisfação de vendas nos EUA, a Jaguar North America tem o orgulho de anunciar seu ranking número um no estudo J.D. Power and Associates 2008 Sales Satisfaction Index (SSI).
A Jaguar estabeleceu o benchmark de satisfação de vendas em quatro dos últimos cinco anos e, em 2008, alcançou uma pontuação de 907 no setor, uma melhoria de 14 pontos em relação a 2007.
"Estou satisfeito por a Jaguar ter recuperado o ranking número um no Estudo sobre o índice de satisfação de vendas da J.D. Power and Associates em 2008", disse Mike O'Driscoll, diretor da Jaguar Cars. "Nosso ranking número um simultâneo nos estudos do índice de satisfação do cliente da J.D. Power and Associates e do índice de satisfação de vendas reflete a dedicação que todos na Jaguar compartilham no fornecimento de um excelente atendimento ao cliente."
“Definir a referência para quatro dos últimos cinco anos no estudo J.D. Power and Associates Sales Satisfaction Index (SSI) e classificar o número um por dois anos consecutivos no estudo J.D. Power and Associates Customer Service Index (CSI) reafirma a paixão de nossos funcionários e reflete os tremendos padrões que nossos revendedores sempre alcançam ”, comenta Gary Temple, presidente da Jaguar Land Rover North America, LLC.
O Estudo, agora em seus 22nd é uma análise abrangente da experiência de compra de veículos novos e baseia-se nas respostas de 35.805 compradores de veículos novos que registraram seus veículos em maio de 2008. A satisfação geral do cliente é medida com base em cinco fatores: instalação da concessionária, vendedor, papelada / finanças processo, processo de entrega e preço do veículo.