Joshua Weaver
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O CEO da Tesla, Elon Musk, anunciou hoje um novo programa de serviço e garantia para os proprietários do Modelo S EV, que inclui um emprestador Modelo S gratuito quando seus carros estão em serviço e uma garantia incondicional na bateria do veículo.
Em uma tentativa de proporcionar maior comodidade aos compradores, a Tesla fornecerá aos proprietários do Modelo S um carro emprestado gratuito do Modelo S, se seu veículo pessoal precisar entrar na loja para reparos. Esses veículos emprestados serão os VEs do Modelo S com acabamento superior, enquanto os proprietários interessados em usar um Tesla Roadster em vez do Modelo S poderão fazê-lo se houver um disponível.
Tornar a experiência de serviço ainda menos indolor é um novo serviço de manobrista, que retirará e retirará seu Modelo S quando precisar de manutenção.
Finalmente, uma nova garantia está sendo oferecida aos proprietários do Modelo S. “Exceto nos casos de colisão, abertura da bateria por pessoal não pertencente à Tesla ou abuso intencional (acender a bateria com um maçarico não é coberto!), Todos os danos são cobertos pela garantia, incluindo manutenção inadequada ou saída não intencional o pacote em um estado baixo de carga por anos a fio ”, escreveu Elon Musk em um comunicado à imprensa.
O Tesla substituirá a bateria, se houver algum defeito, e substituirá-a por uma unidade recondicionada com armazenamento de energia igual ou superior ao que a bateria original poderia suportar. Também parte do novo programa, a Tesla sugere que cada Modelo S faça pelo menos uma verificação anual de serviço, embora agora não afete a garantia se o cliente não atender a essa solicitação.
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