Joseph Cain
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Vender carros é um grande negócio para a Nissan. Aproveitar as mídias sociais para alcançar todas as crianças da moda hoje em dia é apenas uma parte disso. E nos 20 anos em que o diretor de comunicações de marketing Erich Marx esteve na Nissan, ele viu as mudanças na forma como as pessoas alcançam os outros e como as empresas alcançam os clientes. Então, aqui está como não vender Altimas no Twitter: “Não se trata de vender veículos amanhã, não se trata de uma locação de US $ 179 em um carro Nissan. É sobre a criação de valor, para que possamos oferecer aos nossos clientes algo de interesse ou valor para eles. ” Em uma entrevista ao Ad Age, Marx detalha alguns segredos (bem, alguns deles parecem bem diretos) de trabalhar no setor de mídia social.
Ao usar as mídias sociais, Marx diz que não é como obter informações sobre carros em um site ou revista. Você tem que oferecer “uma prévia ou uma prévia dos bastidores”, diz Marx, como uma sessão de perguntas e respostas com o novo chefe da Nissan NA, Carlos Tavares, que obteve mais de 385.000 acessos. Os carros de alto desempenho também são grandes, diz Marx, citando-o como uma “grande oportunidade” para transmitir informações com o triplo da quantidade de acertos que outros carros..
E quando Marx começou, os executivos eram surpreendentemente resistentes à idéia de computadores: “a ironia era que eles não tinham interesse neles e não os usavam, alguns nunca os ligavam. Eram as crianças como eu que se sentavam nas mesas de nossos chefes e as ensinavam a enviar e-mails. Os computadores não eram comuns nos negócios - costumávamos escrever memorandos à mão. Agora, aqui estamos nós.